FAQ

Als ouder of toekomstige ouder heeft u toegang tot een grote verscheidenheid aan professionals die u begeleiden vanaf de zwangerschap tot de leeftijd van 12 jaar:

• Opvangoplossingen: kinderdagverblijven, co-opvang, zelfstandige of geconventioneerde onthaalouders.

• Thuisopvang: professionele nannies voor een begeleiding op maat bij u thuis.

• Gespecialiseerde winkels: babywinkels, geboortelijsten en lokale speelgoedwinkels.

• Ondersteuning en vrije tijd: vakantiestages, babyzwemmen, workshops voor ouders en kinderen, draagconsulten, evenals gespecialiseerde professionals (doula's, psychomotorisch therapeuten, logopedisten, begeleiding bij hoogbegaafdheid of ADHD, huiswerkbegeleiding...).

Kortom, de hele wereld van de vroege kindertijd en het ouderschap is verenigd binnen hetzelfde ecosysteem om u stap voor stap te gidsen.

Nee, absoluut niet! Het gebruik van MyNursery is 100% gratis voor ouders.

U kunt de kaart verkennen, zoekopdrachten uitvoeren, de beschikbare plaatsen bekijken en rechtstreeks contact opnemen met de professionals in alle vrijheid. Er zijn geen verborgen kosten, er is geen abonnement vereist voor gezinnen en de toegang tot al onze inhoud is volledig onbeperkt.

Ja, absoluut! De registratie is volledig gratis voor gezinnen en biedt u verschillende praktische voordelen:

• Uw favorieten opslaan: U kunt uw favoriete opvanglocaties en gepersonaliseerde zoekopdrachten rechtstreeks opslaan in uw ouderlogin (rechtsboven) om ze met één klik terug te vinden.

• Op de hoogte blijven: Door u aan te melden voor onze nieuwsbrief ontvangt u onze praktische tips, nieuws over de vroege kindertijd en ontdekt u de nieuwste updates van ons ecosysteem.

Registratie is niet verplicht om de site te verkennen, maar het maakt uw zoektocht wel een stuk comfortabeler!

Nee. MyNursery is een volledig onafhankelijk digitaal ecosysteem. Ons doel is om alle spelers in de sector van de vroege kindertijd op één plek samen te brengen om de vaak complexe administratieve zoektocht van ouders te vereenvoudigen.

Hoewel we indirect samenwerken door nuttige links naar de officiële websites van Kind&Gezin of ONE op te nemen om u te gidsen, hangen we niet af van de overheid. Onze kracht is het wegwerken van regionale en technische drempels om u één unieke, vloeiende en ultra-gebruiksvriendelijke kaart aan te bieden, ongeacht waar u in België woont.

Ons systeem is gebaseerd op transparantie en de snelle respons van ons netwerk. MyNursery ontvangt in real-time de geplande einddata van de contracten van de kinderen die momenteel bij onze partners worden opgevangen.

Door de datum van vandaag te kruisen met deze einddata, berekent het algoritme automatisch de toekomstige beschikbaarheid van elke structuur. Om het u gemakkelijk te maken, worden de resultaten weergegeven als duidelijke badges op de kaart of in uw zoeklijsten:

• Onmiddellijk vrije plaatsen

• Plaatsen met beperkte deeltijdse slots

• Een plaats beschikbaar binnen 3 maanden

• Een plaats beschikbaar binnen 4 tot 6 maanden

• Een plaats beschikbaar binnen 7 tot 9 maanden

• Een plaats beschikbaar binnen 10 tot 12 maanden

• Een plaats beschikbaar over meer dan 12 maanden of volzet

• Een vrije plaats: Dit is een voltijdse beschikbaarheid voor een kind, wat meestal betekent dat er bijna elke dag van de week opvang mogelijk is.

• Een deeltijdplaats: Dit betreft specifieke tijdslots (bijvoorbeeld alleen de ochtenden, de namiddagen of bepaalde vaste dagen in de week).

Omdat elk opvanginitiatief zich anders organiseert, raden we u aan om rechtstreeks bij de locatie na te vragen wat de exacte uren en dagen van deze deeltijdse opvangmogelijkheden zijn.

Ja, dat kan zeker! U kunt uw zoekcriteria en favoriete opvanglocaties opslaan door een gratis en beveiligd account aan te maken. Klik hiervoor simpelweg op het pictogram "Ouderlogin" rechtsboven in het menu.

Zodra u bent ingelogd, kunt u uw favoriete opvanglocaties, winkels, nannies of diensten met één klik aan uw favorieten toevoegen. Dit is de ideale manier om de oplossingen die het best bij uw gezin passen bij de hand te houden en er later gemakkelijk naar terug te keren.

Nee, MyNursery is een digitaal ecosysteem voor informatie en de centrale weergave van beschikbaarheden in real-time. Onze rol is om u een snelle, transparante en eenvoudige toegang te bieden tot alle beschikbare opvangopties in uw regio, zonder de professionals ooit met elkaar in concurrentie te brengen.

Zodra u de opvanglocaties heeft geïdentificeerd die aan uw criteria voldoen, hoeft u alleen maar de rechtstreekse contactgegevens op hun presentatiefiche te gebruiken om contact met hen op te nemen en uw inschrijvingsaanvraag te vervolledigen.

Absoluut! Als u daar toestemming voor geeft, gebruikt MyNursery geolocatie om u direct de professionals uit de vroege kindertijd te tonen die het dichtst bij uw huidige locatie liggen. U kunt echter ook zoeken door een specifieke stad, gemeente of postadres in te voeren op het hele Belgische grondgebied.

Dit betekent dat u ideale oplossingen kunt vinden in de buurt van uw huis, uw werkplek, het huis van de grootouders of zelfs op uw dagelijkse route daartussen.

Privacygarantie: Wees gerust, alle geolocatie-informatie blijft strikt vertrouwelijk en wordt verwerkt in volledige overeenstemming met de GDPR-wetgeving.

MyNursery is een ecosysteem dat voortdurend in ontwikkeling is. Hoewel het ons doel is om zo compleet mogelijk te zijn, zijn nog niet alle opvanglocaties in België geregistreerd op ons platform. Om u te helpen navigeren op onze interactieve kaart, gebruiken we twee soorten markeringen:

• De gekleurde punten: Deze vertegenwoordigen de structuren die lid zijn van ons netwerk. Hun presentatiefiches zijn volledig ingevuld en al hun rechtstreekse contactgegevens zijn vrij toegankelijk.

• De grijsgekleurde punten: Dit zijn locaties die door ons zijn geïdentificeerd als nuttige diensten voor ouders, maar die nog geen actief lid zijn. Hun informatie is daarom beperkt.

Wij werken elke dag aan de integratie van nieuwe opvanginitiatieven om u de meest efficiënte referentietool te bieden voor de opvang van uw kinderen.

Om een specifieke dienst te ontdekken (activiteiten, ondersteuning, winkels), is onze zoekfunctie heel eenvoudig te gebruiken:

1. Bovenaan de pagina kunt u de categorie van uw keuze aanvinken (bijvoorbeeld "Diensten" of "Winkels") om de resultaten te filteren.

2. Voer vervolgens een specifiek trefwoord in het zoekvak in (zoals "stage", "montessori", "draagconsult" of "kinderwagen").

Het ecosysteem toont direct de locaties die exact aan uw vraag voldoen op basis van de beschrijving van hun activiteit. Als u uw zoekopdracht wilt wijzigen, wist u gewoon het huidige trefwoord om een nieuw woord in te voeren.

Om de sector van de vroege kindertijd actief te ondersteunen en gezinnen een zo compleet mogelijk overzicht te bieden, heeft MyNursery de sterke keuze gemaakt om de registratie 100% GRATIS te maken voor alle kinderopvangdiensten en -voorzieningen (onthaalouders, kinderdagverblijven en nannies aan huis) en diensten aan het kind.

Om het onderhoud, de continue ontwikkeling en de onafhankelijkheid van ons ecosysteem te garanderen, bieden we een aantrekkelijke en voordelige formule aan voor baby- en speelgoedwinkels: de FIDELITY-formule voor een periode van 12 maanden (tegen de prijs van € 39,80 incl. btw).

We zijn ervan overtuigd dat dit tarief voor deze handelszaken een zeer rendabele investering is, waarmee ze doelgericht een snelgroeiende gemeenschap van lokale ouders kunnen bereiken. Bovendien is deze kost 100% aftrekbaar als beroepskost.

Het standaardabonnement voor onze betalende adverteerders (gespecialiseerde winkels) is gebaseerd op onze FIDELITY-formule en is geldig voor een periode van 12 maanden vanaf de datum van betaling.

Om het vertrouwen van onze partners te belonen en uw zichtbaarheid op lange termijn te garanderen, wordt de verlenging aan het einde van elke periode gratis aangeboden, zonder extra kosten.

(Ter herinnering: voor kinderopvanglocaties en diensten aan het kind blijft de registratie volledig gratis en onbeperkt in tijd om de sector maximaal te ondersteunen).

Dit is een zeer terechte vraag. Als gesubsidieerde en volzette structuur die al geïntegreerd is in het lokale distributiesysteem van uw gemeente (Lokaal Loket Kinderopvang), is uw prioriteit uiteraard niet het zoeken naar nieuwe aanvragen. Registratie op MyNursery — die 100% gratis is en blijft voor alle opvanglocaties — biedt u echter andere concrete voordelen:

• Informatie centraliseren en ouders gidsen: Zelfs als u volzet bent, blijft uw opvanglocatie een belangrijk referentiepunt in de regio. Door uw actuele beschikbaarheid en een directe link naar het Lokaal Loket van uw gemeente op uw fiche te plaatsen, helpt u ouders om meteen de juiste officiële procedure te volgen zonder uw administratie onnodig te belasten met telefoontjes.

• Uw pedagogisch project waarderen: MyNursery is niet zomaar een database, het is een ecosysteem waar ouders de identiteit van uw structuur kunnen ontdekken (visie, buitenruimte, specifieke troeven). Dit is de ideale plek om te laten zien wat uw opvang uniek maakt.

• Bijdragen aan een compleet netwerk: MyNursery brengt de hele wereld van de vroege kindertijd samen (opvang, winkels, gespecialiseerde diensten). Door uw establishment toe te voegen, versterkt u de representativiteit van de sector en helpt u jonge gezinnen om een globaal overzicht te krijgen van de ondersteuning die beschikbaar is in hun eigen streek.

Door partner te worden van MyNursery positioneert u uw structuur als een geëngageerde en transparante speler in de sector van de vroege kindertijd, terwijl u geniet van een gerichte zichtbaarheid bij ouders en toekomstige ouders.

Ons platform is volop in ontwikkeling en brengt een gemeenschap samen die dezelfde waarden deelt: de toegang tot kwaliteitsvolle diensten voor gezinnen vergemakkelijken en het lokale netwerk ondersteunen.

De concrete voordelen van ons gespecialiseerde ecosysteem:

1. Grotere zichtbaarheid: In tegenstelling tot algemene platforms trekt MyNursery een doelgericht en kwalitatief publiek aan, wat zorgt voor rechtstreeks en relevant verkeer naar uw fiche of uw eigen website.

2. Kwalitatieve contacten: De gebruikers zijn uitsluitend ouders die actief op zoek zijn naar diensten of producten voor hun kinderen, wat de efficiëntie van uw aanwezigheid verhoogt.

3. Betere indexering (SEO): Opgenomen worden in een thematisch en technisch geoptimaliseerd ecosysteem versterkt de positie van uw zaak in de zoekresultaten van zoekmachines zoals Google.

4. Nauwkeurige lokale targeting: Dankzij onze interactieve kaart en categorie-filters vinden gezinnen uit uw regio u in slechts een paar klikken op basis van hun specifieke behoeften.

5. Netwerking en synergie: Ons netwerk stimuleert het ontstaan van partnerschappen en lokale synergieën tussen de verschillende professionals uit de sector (opvanglocaties, winkels, gespecialiseerde diensten).

Ja. Aangezien MyNursery een digitaal advertentieplatform is, vallen deze abonnementskosten volledig binnen het kader van de promotie van uw activiteit. Ze zijn dus 100% aftrekbaar als beroepskost voor betalende adverteerders.

• Voor gewone btw-plichtigen (met recht op aftrek): 100% recuperatie van de btw.

• Voor kleine ondernemingen onder de btw-vrijstellingsregeling: aftrek van het totale bedrag inclusief btw (btwi) als beroepskost.

• Voor opvanginitiatieven en onthaalouders: Aangezien de registratie voor uw sector volledig gratis is op ons platform, hoeft u zich geen zorgen te maken over de fiscale aftrekbaarheid van deze dienst! Mocht u als opvanglocatie toch kiezen voor een betalende optie of advertentie, dan gelden de specifieke fiscale fiches en forfaits voor de kinderopvangsector (zoals de regeling rond de belastingvrije onkostenvergoeding).

Opmerking: Wij raden u aan om bij twijfel uw exacte fiscale situatie te bespreken met uw boekhouder of uw Organisator Kinderopvang om uw statuut te bevestigen.

Ja, absoluut! Hoewel de wet geen herroepingstermijn oplegt voor transacties tussen professionals (B2B), is uw tevredenheid onze hoogste prioriteit.

Voor onze partners die gebruikmaken van een betalende formule (zoals gespecialiseerde winkels), biedt MyNursery een 14-dagen niet-goed-geld-terug-garantie vanaf de datum van uw betaling.

Wat moet u doen als u zich bedenkt? Stuur ons binnen deze termijn van 14 kalenderdagen gewoon een e-mail naar info@mynursery.be. Wij annuleren uw bestelling en betalen het volledige bedrag terug, zonder ingewikkelde vragen.

Na deze periode van twee weken is er geen terugbetaling meer mogelijk, maar behoudt u uiteraard de volledige controle over uw vermelding tot het einde van uw abonnementsperiode van 12 maanden.

(Opmerking: aangezien de registratie volledig gratis is voor opvanglocaties en diensten aan het kind, is deze garantie uitsluitend van toepassing op onze betalende adverteerders).

Als partner die één of meerdere adressen beheert (winkels, opvanglocaties...), beschikt u over een uniek beheerdersaccount. Vanuit dit account kunt u specifieke toegangen toewijzen aan lokale managers, zodat zij uitsluitend de informatie van hun eigen vestiging beheren.

In uw toegewijde adverteerdersruimte kunt u alle gegevens per locatie bewerken: foto's, contactgegevens, openingsuren en, voor de opvanginitiatieven, het beheer van de beschikbare opvangplaatsen.

U behoudt de volledige controle over de machtigingen en rollen van elk teamlid. Alle wijzigingen worden in real-time opgeslagen en zijn onmiddellijk zichtbaar op het platform, zonder enige goedkeuringstermijn of wachttijd.

Ja, absoluut! Als partner kunt u rechtstreeks vacatures plaatsen voor uw organisatie. Professionals en werkzoekenden uit de sector van de vroege kindertijd kunnen deze vacatures eenvoudig terugvinden via onze speciale pagina (toegankelijk onderaan de website).

Dit is een uitstekende manier om gekwalificeerde profielen te rekruteren binnen een volledig gespecialiseerd ecosysteem en om uw team in alle rust te laten groeien.

Ja. Om ouders te helpen bij hun zoektocht naar kinderopvang én om het potentieel van een tool als MyNursery te tonen, hebben we openbare gegevens gebruikt om zoveel mogelijk bestaande opvanglocaties vooraf op de kaart te plaatsen.

Als u een "niet-partner" markering op de kaart vindt die uw onderneming of organisatie vertegenwoordigt, heeft u twee opties:

• U wilt partner worden van MyNursery: U kunt zich eenvoudig registreren op ons platform. Zodra uw account actief is, zetten wij deze tijdelijke markering om in een volledige, gekleurde fiche en krijgt u het volledige beheer in handen.

• U wilt niet (langer) opgenomen worden in onze database: Dat respecteren wij uiteraard. U kunt gebruikmaken de link "unsubscribe" (uitschrijven) onderaan de website en het e-mailformulier invullen. Wij zullen uw gegevens en de markering dan onmiddellijk en definitief uit ons ecosysteem verwijderen, in volledige overeenstemming met de GDPR-wetgeving.