Algemene Verkoopvoorwaarden

Versie 2.0 01/07/2026

Definities

• "MyNursery" verwijst naar de website www.mynursery.be en de bijbehorende extensies (.eu, .fr, .lu, .nl), beheerd door de vennootschap MyNursery SRL, met maatschappelijke zetel te 4357 Donceel, Rue de Stier 8/3 (België), ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO) onder het nummer 0780.796.946.

• "Adverteerder" verwijst naar elke natuurlijke of rechtspersoon die handelt voor professionele of commerciële doeleinden en zich registreert op de website, hetzij gratis (diensten voor de kinderopvang sector), hetzij als koper van één of meerdere betaalde Advertenties/Publiciteiten (winkels, sponsors).

• "Categorie" vertegenwoordigt de familie van Adverteerders (opvanglocaties, onthaalouders/nannies, winkels, diensten voor het kind, sponsors, enz.). Deze lijst is niet limitatief.

• "Publiciteit" of "Advertentie" verwijst naar de advertentieruimte en de inhoud (contactgegevens, locatie, beschrijvingen, afbeeldingen) die door de Adverteerder op MyNursery worden gepubliceerd om zijn activiteiten te presenteren. De Adverteerder draagt de unieke en exclusieve verantwoordelijkheid voor de verstrekte gegevens.

• "Formule" of "Abonnement" verwijst naar het zichtbaarheidsaanbod (zoals de standaard FIDELITY-formule van 12 maanden), gratis of betaald, met of zonder promotie, dat door de Adverteerder is geselecteerd op het moment van registratie of aankoop.

Verkoopvoorwaarden

1. Voorwerp

Elke registratie van een Advertentie of elke aankoop van Publiciteit bij MyNursery houdt de volledige en onvoorwaardelijke aanvaarding in van de huidige Algemene Verkoop- en Gebruiksvoorwaarden.

2. Verstrekking van gegevens en weergave

De Adverteerder is als enige verantwoordelijk voor de configuratie en invoer van de gegevens van zijn Advertentie via zijn Pro-dashboard. De Adverteerder wordt er uitdrukkelijk van op de hoogte gesteld dat Advertenties niet standaard zichtbaar zijn: ze worden alleen weergegeven wanneer een bezoeker een actieve zoekopdracht uitvoert die overeenkomt met de geografische of thematische criteria van de betreffende Advertentie.

3. Aansprakelijkheid

De Publiciteit wordt gepubliceerd onder de exclusieve verantwoordelijkheid van de Adverteerder. MyNursery treedt op als advertentie-host en kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor de juistheid, de niet-conformiteit, het gebrek aan actualiteit of de onwettigheid van de door de Adverteerder verspreide informatie en diensten. Adverteerders verbinden zich ertoe de geldende wet- en regelgeving die hun activiteitensector regelt (zoals regionale vergunningen van Opgroeien, ONE, fiscale verplichtingen, enz.) strikt na te leven. MyNursery wijst alle aansprakelijkheid af voor strafbare feiten gepleegd door een Adverteerder of voor geschillen tussen een bezoeker en een Adverteerder.

4. Recht op weigering en moderatie door MyNursery

MyNursery behoudt zich het discretionaire recht voor om elke Publiciteit te weigeren, op te schorten of te verwijderen, ook tijdens de looptijd ervan, indien de inhoud strijdig wordt geacht met de ethiek van het platform, onwettig, misleidend is of aanleiding kan geven tot klachten van derden of bezoekers. In geval van vastgestelde niet-conformiteit zal MyNursery de Adverteerder per e-mail op de hoogte stellen met opgave van redenen. De Adverteerder beschikt over een termijn van 48 uur vanaf de verzending van deze e-mail om zijn Advertentie aan te passen. Na deze termijn en bij gebrek aan een conforme corrigerende actie, kan de definitief verwijderde Advertentie geen aanleiding geven tot enig verhaal of enige terugbetaling.

5. Betalingswijzen en herhaling (recurrentie)

Voor betaalde formules (winkels, sponsors) maakt MyNursery gebruik van een geautomatiseerd en terugkerend betalingssysteem om de continuïteit van de zichtbaarheid te garanderen en serviceonderbrekingen te voorkomen.

• Geaccepteerde betaalwijzen: Kredietkaarten en SEPA-domiciliëringen.

• Beheer van de herhaling: De Adverteerder activeert de herhaling bij zijn bestelling. Hij behoudt de absolute controle over zijn abonnement en kan toekomstige betalingen op elk moment kosteloos deactiveren via zijn Pro-dashboard. De deactivering van de herhaling stopt toekomstige afschrijvingen, maar geeft geen recht op enige terugbetaling voor de reeds ingegane jaarlijkse periode.

• Kennisgeving: Een herinneringsmail wordt 7 dagen voor het einde van de lopende geldigheidsperiode naar de Adverteerder gestuurd om hem te herinneren aan de automatische verlenging of om hem de mogelijkheid te bieden zijn betaalmethode te verwijderen om het abonnement aan het einde van de 12 maanden stop te zetten.

6. Onlineplaatsing en activeringstermijnen

• Kredietkaart: Toegang tot het Pro-dashboard en de publicatie van de Advertentie zijn onmiddellijk na validatie van de elektronische betaling (behoudens technische incidenten van derden).

• SEPA-domiciliëring: Toegang tot het dashboard en activering van de Advertentie vinden plaats na de nodige bankverwerkingstijd voor de bevestiging en daadwerkelijke ontvangst van de fondsen.

• Handmatige assistentie (op factuur): In het geval dat een account op schriftelijk of telefonisch verzoek van de Adverteerder door ons handmatig wordt aangemaakt, is een termijn van 8 werkdagen na ontvangst van de betaling per bankoverschrijving vereist voor de activering. Contante betalingen worden niet geaccepteerd.

7. Categorie-fouten en wijzigingen

MyNursery vertrouwt strikt op de Categorie-keuzes die door de Adverteerder zijn gevalideerd. In geval van een duidelijke registratiefout (bijv. een winkel die zich ten onrechte inschrijft in een gratis categorie gereserveerd voor kinderopvang), behoudt MyNursery zich het recht voor om de Advertentie te wijzigen of op te schorten. De bijbehorende financiële aanpassing (facturatie van het verschuldigde bedrag of een creditnota) zal worden toegepast in overeenstemming met de geldende tarieven van de werkelijke Categorie. MyNursery beschikt over een technische termijn van 8 werkdagen om de vereiste structurele wijzigingen aan een lopende Advertentie uit te voeren.

8. Publicatieduur

De standaard abonnementsformule (zoals de FIDELITY-formule) wordt aangegaan voor een vaste duur van 12 opeenvolgende kalendermaanden. De datum van de elektronische betaling (of de datum van validatie van de publicatie voor gratis formules) geldt als de startdatum van het abonnement. Aan het einde van de periode, indien er geen terugkerende betaling of verlenging is gevalideerd, wordt de Advertentie gedeactiveerd en binnen een maximale termijn van 30 dagen definitief uit de openbare gids verwijderd.

9. Tarieven en Facturatie

De tarieven van de betaalde abonnementen kunnen aan het einde van elk kwartaal worden herzien. Reeds afgesloten en betaalde Formules blijven ongewijzigd tot hun jaarlijkse vervaldag. De prijzen op de website worden weergegeven in Euro (€), inclusief btw (tegen het wettelijke tarief van 21%), and worden als zodanig gefactureerd. De voldane factuur wordt ter beschikking gesteld van de Adverteerder in zijn professionele ruimte. Tenzij de Adverteerder vrijwillig actie onderneemt om zijn betaalmethode te verwijderen tijdens de opzegtermijn van 7 dagen, wordt het abonnement stilzwijgend verlengd voor een nieuwe periode van 12 maanden tegen het dan geldende tarief.

10. Betalingsachterstanden en sancties

Voor transacties buiten het geautomatiseerde systeem (op factuur) zal elke wanbetaling of betalingsachterstand op de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding geven tot:

• De onmiddellijke opschorting van het contract en de deactivering van alle Advertenties van de Adverteerder.

• De onmiddellijke opeisbaarheid van alle openstaande bedragen.

• De toepassing van een forfaitaire en onherleidbare vergoeding van 15% van de openstaande bedragen bij wijze van strafbeding, met een minimum van 50,00 EUR, onverminderd het recht om terugbetaling van eventuele gerechtelijke kosten en procedurekosten te eisen.

11. Herroepingsrecht (14 dagen garantie)

De betalende Adverteerder geniet een herroepingsrecht van 14 kalenderdagen vanaf de dag na de datum van de initiële aankoop van zijn formule. Om dit recht uit te oefenen en een volledige terugbetaling (100%) te verkrijgen, moet de Adverteerder vóór het verstrijken van de 14 dagen een duidelijke en ondubbelzinnige verklaring per e-mail sturen naar: info@mynursery.be. Na deze termijn van 14 kalenderdagen wordt er geen restitutie meer verleend, aangezien de advertentiedienst dan als volledig uitgevoerd wordt beschouwd.

12. Serviceonderbrekingen en externe dienstverleners

MyNursery streeft naar een maximale beschikbaarheid van haar platform, maar is afhankelijk van een externe host en technische dienstverleners. MyNursery kan niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke serviceonderbrekingen als gevolg van onderhoudswerkzaamheden, netwerkstoringen, cyberaanvallen of serveroverbelasting. Er kan geen financiële compensatie of commerciële schadevergoeding door de Adverteerder worden geclaimd. Indien de totale en ononderbroken uitval van de website echter langer duurt dan 30 opeenvolgende dagen, kan de exacte duur van de downtime op expliciet verzoek van de Adverteerder worden gecrediteerd en toegevoegd als verlenging van het lopende abonnement.

13. Overmacht

MyNursery kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de niet-nakoming of vertraging in de nakoming van haar verplichtingen in geval van overmacht. Naast de gebeurtenissen die gewoonlijk door de Belgische rechtspraak worden aanvaard, worden uitdrukkelijk als overmacht of toeval beschouwd: oorlogen, rellen, sectorale stakingen, branden, overstromingen, natuurrampen, epidemieën/pandemieën, sabotage, destructieve computervirussen, algemene storingen in de telecommunicatienetwerken of wettelijke beperkingen die de activiteit van de uitgever beïnvloeden.

14. Wijzigingen van de AVV

MyNursery behoudt zich het recht voor om de huidige algemene verkoopvoorwaarden op elk moment te wijzigen om ze aan te passen aan de technische of commerciële ontwikkelingen van de site. De nieuwe AVV zijn onmiddellijk van toepassing op nieuwe registraties. Voor Adverteerders met een lopend abonnement geldt dat indien de materiële wijzigingen van de AVV hen nadeel berokkenen, zij het recht hebben om hun Advertentie op te zeggen binnen een termijn van 14 kalenderdagen na de publicatie van de nieuwe voorwaarden, met inachtneming van de modaliteiten voor pro-rata terugbetaling of beëindiging van de verplichtingen zoals voorzien in punt 11.

15. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbanken

De contractuele relaties tussen MyNursery SRL en de Adverteerder, evenals de huidige AVV, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht. De toepassing van het Weens Koopverdrag inzake internationale koopovereenkomsten van roerende zaken wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

Elk geschil met betrekking tot de totstandkoming, de interpretatie, de uitvoering of de beëindiging van deze voorwaarden dat niet via een voorafgaand minnelijk akkoord kan worden opgelost, valt onder de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Luik (en, in voorkomend geval, het Vredegerecht van Luik).